Dit privacybeleid legt uit hoe Senaman Tua ("wij") uw persoonlijke gegevens verzamelt, gebruikt en beschermt wanneer u onze videocursus aanschaft en gebruikt. Wij doen er alles aan om te voldoen aan de Maleisische Personal Data Protection Act 2010 (PDPA).
Exploitant: Senaman Tua · UVW GROUP SDN BHD (Company No. 202301029011) · E-mail: support@senam.app
1. Informatie die wij verzamelen
Accountinformatie: de naam en het e-mailadres die u opgeeft bij de aankoop.
Betalingsgegevens: veilig verwerkt door Stripe. Wij slaan geen volledig kaartnummer op, alleen een verslag van uw aankoop (status, bedrag en Stripe klant-ID).
Gebruiksgegevens: basisgegevens zoals de door u gemarkeerde trainingsvoortgang en uw inlogmomenten.
Affiliate-verwijzingsinformatie: als u binnenkomt via een affiliate-link (?ref=), wordt de verwijzingscode geregistreerd voor commissiedoeleinden.
2. Hoe wij uw informatie gebruiken
Om u toegang te geven tot de cursus en u uw inloggegevens te sturen.
Om betalingen te verwerken en eventuele terugbetalingen te doen.
Om klantenservice te bieden en uw vragen te beantwoorden.
Om belangrijke informatie te sturen met betrekking tot uw account of de dienst.
Om affiliatecommissies te berekenen en uit te betalen.
3. Delen met derden (verwerkers)
Wij delen alleen informatie met de dienstverleners die nodig zijn om onze dienst uit te voeren:
Stripe, betalingsverwerking
Supabase, account- & databasehosting
Resend, verzending van transactionele e-mails
Vercel, website- & apphosting
Bunny.net, videostreaming
Sommige van deze aanbieders kunnen gegevens buiten Maleisië verwerken. Wij maken alleen gebruik van aanbieders die redelijke maatregelen voor gegevensbescherming toepassen. Wij verkopen uw persoonlijke gegevens niet aan derden.
4. Opslag & beveiliging
Uw informatie wordt opgeslagen in wachtwoordbeveiligde en versleutelde systemen. Uw accountwachtwoord is gehasht en kan niet door ons worden ingezien. Desondanks is geen enkel systeem 100% veilig; u bent er zelf verantwoordelijk voor dat u uw wachtwoord geheimhoudt.
5. Bewaren van gegevens
Wij bewaren uw gegevens zolang uw account actief is of zolang als nodig is voor boekhoudkundige en wettelijke doeleinden. U kunt op elk moment om verwijdering verzoeken (zie sectie 6).
6. Uw rechten onder de PDPA
U heeft het recht om:
Inzage te vragen in de persoonlijke informatie die wij over u bewaren;
Onjuiste informatie te corrigeren;
Om verwijdering van uw account en gegevens te verzoeken;
Uw toestemming voor marketingcommunicatie in te trekken.
Om deze rechten uit te oefenen, kunt u ons een e-mail sturen op support@senam.app.
7. Cookies
Onze website maakt gebruik van minimale lokale opslag om uw inlogsessie en voortgang bij te houden. Wij gebruiken geen inbreukmakende advertentiecookies van derden.
8. Minderjarigen
Deze dienst is niet bedoeld voor personen jonger dan 18 jaar zonder toestemming van een ouder of voogd.
9. Wijzigingen in dit beleid
Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. De bovenstaande datum "laatst bijgewerkt" geeft de nieuwste versie aan.